Гарантии магазина «Колибри»

Наш магазин с внимательностью относится к клиентам и их заказам. Оператор обязательно предупреждает покупателей в случае возникновения каких-либо проблем или вопросов к заказу. Фирма работает только с надёжными поставщиками цветов. Сорта хранятся в специально отведенных для них условиях до момента изготовления букета.

Перед тем как отправить заказ клиенту, специалисты осматривают каждую часть букета на наличие повреждений или недоработок:

• - Бутон;
• - Стебель;
• - Упаковка;
• - Ленты.

Также компания обязательно отправляет своим клиентам фотографии букетов, чтобы заверить их в качестве. Покупатель может сравнить фото с доставленными цветами. Курьеры работают точно и аккуратно, с вниманием подходя к каждому заказу. Транспортировка цветов происходит в закрытом транспорте, где поддерживается определённая температура. Цветы зафиксированы, чтобы во время поездки не получили повреждений. В случае ошибки наших флористов или доставщиков, магазин обязательно рассматривает жалобу и отправляет цветы повторно.

Узнать об оценке качества наших букетов можно на сайте. Под каждым букетом есть окна с отзывами клиентов. Заранее благодарим вас за поддержку сайта комментарием к заказу, так мы ориентируемся в желаниях и претензиях клиентов, отчего качество букетов улучшается.

Салон Колибри не предоставляет гарантий на срезанные цветы и горшечные растения в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)